Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Debetto tại debetto.biz, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và nền tảng. Khi bạn tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, bạn đồngý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản dưới đây.
Debetto không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi của chúng tôi.
Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, Debetto thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ |
Có – để xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà |
Có – để liên lạc và giao dịch |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch |
Có – để xử lý nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích |
Tự động thu thập |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ |
Tự động thu thập |
| Dữ liệu cookie |
Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, nguồn truy cập |
Có thể từ chối một phần |
Chúng tôi chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể – không thu thập thừa, không lưu trữ tùy tiện.
Mỗi loại dữ liệu Debetto thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể, rõ ràng. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài những gì liệt kê dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập an toàn.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
- Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và theo dõi lịch sử tương tác với đội ngũ hỗ trợ.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, giải đấu và sự kiện – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
Debetto xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng tình huống cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận người dùng đã chấp nhận khi đăng ký.
- Nghĩa vụ pháp lý: Thu thập và lưu trữ dữ liệu để tuân thủ quy định KYC, AML và các yêu cầu báo cáo của cơ quan có thẩm quyền.
- Lợi ích hợp pháp: Phân tích bảo mật, phòng chống gian lận và cải thiện nền tảng dựa trên dữ liệu ẩn danh.
- Đồng ý của người dùng: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không cần thiết – chỉ khi bạn chủ động đồng ý.
Debetto không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
- Nhà cung cấp game: Một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với nhà phát triển game để xử lý kết quả và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
- Cơ quan chức năng: Debetto có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác vận hành hạ tầng máy chủ và bảo mật – đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với Debetto.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Debetto đều phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn. Chúng tôi không cho phép đối tác dùng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.
Debetto lưu trữ dữ liệu trong thời gian tối thiểu cần thiết cho mục đích thu thập. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản – theo yêu cầu tuân thủ AML.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính hiện hành.
- Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
- Dữ liệu cookie phiên: Xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau tối đa 30 ngày tùy loại cookie.
- Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.
Debetto triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Debetto đều được mã hóa – không ai có thể đọc được dù chặn được đường truyền.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa tại máy chủ bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
- Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bật 2FA qua OTP điện thoại để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi có hành vi bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Debetto thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) mỗi quý bởi đơn vị bảo mật độc lập.
Debetto sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chính trên nền tảng:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt – đây là điều kiện tối thiểu để nền tảng hoạt động.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt cá nhân. Có thể tắt nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động đúng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu truy cập ẩn danh giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều nhất và tối ưu nội dung. Có thể từ chối.
- Cookie marketing: Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý – dùng để cá nhân hóa ưu đãi và đo lường hiệu quả chiến dịch khuyến mãi.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà Debetto đang lưu trữ. Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Debetto đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu theo định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của Debetto.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến privacy@debetto.biz hoặc liên hệ live chat 24/7 trên nền tảng.
Debetto không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi và không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi pháp lý.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Debetto sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát việc trẻ em truy cập nền tảng và thông báo cho Debetto nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi.
- Chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập gia đình trên các thiết bị dùng chung.
Debetto có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
- Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình với tư cách chủ thể dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: privacy@debetto.biz – phản hồi trong 24 giờ làm việc
- Email hỗ trợ chung: support@debetto.biz
- Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên debetto.biz bằng tiếng Việt
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách bảo mật – không phải chatbot tự động.
